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En Barsu Store, nos comprometemos a ofrecer productos de la más alta calidad para el cuidado de tu vehículo. Esta política establece las condiciones bajo las cuales aceptamos devoluciones de productos.
Solo aceptamos devoluciones de productos defectuosos.
Consideramos un producto defectuoso cuando presenta:
No aceptamos cambios de productos por otros.
Tampoco aceptamos devoluciones en los siguientes casos:
Si recibiste un producto defectuoso, contactanos inmediatamente por WhatsApp o email. Incluí fotos del defecto y el número de pedido.
Revisaremos tu solicitud y las evidencias proporcionadas para determinar si el producto cumple con los criterios de devolución. Te responderemos en un plazo máximo de 48 horas hábiles.
Si tu devolución es aprobada, te indicaremos cómo devolver el producto. Una vez recibido y verificado, procesaremos el reembolso mediante el mismo método de pago utilizado en un plazo de 5 a 10 días hábiles.
• El producto debe estar en su empaque original, sin uso y con todos los accesorios incluidos (si aplica).
• Los costos de envío de la devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos donde el defecto sea responsabilidad de Barsu Store.
• El reembolso se realizará únicamente al método de pago original utilizado en la compra.
• Esta política aplica únicamente para compras realizadas directamente a través de nuestro sitio web o canales oficiales.
Si tenés alguna consulta sobre nuestra política de devoluciones o necesitás iniciar un proceso de devolución, no dudes en contactarnos.
Última actualización: 18/12/2025